Ứng Dụng Giải Pháp Chuyển Đổi Số Trong Việc Thúc Đẩy Phát Triển Khu Du Lịch Quốc Gia Núi Sam
Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, đang được ứng dụng ở hầu hết các ngành, lĩnh vực, giúp các chủ thể liên quan mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và gia tăng sự tiện lợi trong hoạt động của các khu du lịch, doanh nghiệp.
Đơn vị tiên phong
Tại thành phố Châu Đốc, Ban quản lý Khu du lịch quốc gia Núi Sam (BQL KDL QG Núi Sam) là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng nền tảng công nghệ mới thông qua việc triển khai giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho Ban quản lý với các mục đích:
- Nâng cao trải nghiệm của du khách với KDL QG Núi Sam, ứng dụng giải pháp chuyển đổi số toàn diện có thể áp dụng cho các dịch vụ du lịch, từ bán vé điện tử, booking tour tuyến tham quan, đến cung cấp các thông tin tiện ích như dịch vụ cung cấp đồ cúng, lễ vật, mâm cúng Bà, dịch vụ đi lại, cửa hàng kinh doanh trong khu du lịch, tiện nghi và giá, giúp cho khách dễ dàng tiếp cận và tăng những trải nghiệm tại các điểm đến tại KDL QG Núi Sam.
- Hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh, cung cấp dịch vụ trong KDL QG Núi Sam kết nối, quảng bá sản phẩm, dịch vụ, minh bạch, trung thực với sản phẩm, dịch vụ của mình và quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả, từ đó tăng trưởng doanh thu và thu hút khách du lịch.
- Ứng dụng giải pháp chuyển đổi số toàn diện trong việc quản lý các hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, kiểm tra, giám sát chất lượng kinh doanh, dịch vụ… tăng hiệu quả hoạt động, giảm tối đa chi phí quản lý vận hành như chi phí nhân sự, chi phí in ấn tài liệu… Góp phần phát triển bền vững KDL QG Núi Sam và sự phát triển đồng thời của kinh tế địa phương, góp phần vào việc tăng nguồn thu cho ngân sách thành phố Châu Đốc và tỉnh An Giang.
Bước đầu, triển khai
Bước đầu, BQL KDL QG Núi Sam triển khai trang thông tin điện tử tổng hợp tại địa chỉ https://dulichnuisam.com.vn được Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh An Giang cấp phép số 03/GP-TTĐT ngày 17/10/2024 với thời hạn đến 17/10/2029. Theo đó, BQL KDL QG Núi Sam với các nội dung:
Số hóa thông tin các điểm đến du lịch, di tích, danh lam thắng cảnh, sản phẩm, dịch vụ du lịch trong khu du lịch. Bảo tồn và phát huy giá trị các di tích lịch sử, văn hóa, các lễ hội truyền thống thường niên;
Số hoá thông tin các giá trị lịch sử, văn hóa của các di tích và quần thể danh lam thắng cảnh trong KDL QG Núi Sam gắn với phát triển du lịch
Mã QR của số hóa thông tin lăng Thoại Ngọc Hầu
Ứng dụng giải pháp Kênh số
Ứng dụng giải pháp Kênh số phục vụ quảng bá, tiếp cận đến người dân địa phương và khách du lịch gần xa bằng mã QR. Như Kênh số hỗ trợ truyền thông Lễ kỷ niệm 200 năm hoàn thành Kênh Vĩnh Tế (1824 - 2024), tưởng niệm 198 năm ngày mất bà Châu Thị Tế (1826 - 2024), với mục đích hỗ trợ giới thiệu về hình ảnh vùng đất, con người và các giá trị văn hóa tiêu biểu, đặc sắc của địa phương, phục vụ người dân, du khách đến với thành phố Châu Đốc nói riêng và tỉnh An Giang nói chung.
Mã QR của Kênh số Lễ kỷ niệm 200 năm hoàn thành Kênh Vĩnh Tế
Giải pháp Gian hàng số
Giải pháp Gian hàng số phục vụ cho người dân và du khách khi đến KDL QG Núi Sam, với mục đích quảng bá, giới thiệu, kết nối tiêu thụ cho doanh nghiệp An Giang, hỗ trợ cho gian hàng vật lý. Thông qua Gian hàng số, khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm đặc sản An Giang đã được số hóa một cách chỉnh chu đầy đủ nội dung, hình ảnh, nguồn gốc xuất xứ, nhà sản xuất, đồng thời khách hàng có thể đặt đặt hàng trực tiếp và tham gia chương trình khuyến mãi, tích điểm voucher,...
Đối với BQL KDL QG Núi Sam, hỗ trợ kết nối, quảng bá, kết nối tiêu thụ cho doanh nghiệp, kết nối được danh sách khách hàng trên Gian hàng số, giúp cho việc quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng được tốt hơn đồng thời tiếp cận được khách hàng một cách dễ dàng và chuyên nghiệp. Các gian hàng số có thể kết nối cùng nhau để quảng bá chéo, tiêu thụ chéo giữa các chủ thể với nhau, và tăng cường tính linh hoạt của môi trường kinh doanh cho các cơ sở kinh doanh, dịch vụ tại KDL QG Núi Sam.
Chỉ cần quét mã QR là có thể vào Gian hàng số Đặc sản An Giang
Giải pháp chuyển đổi số toàn diện
Ngoài ra, giải pháp chuyển đổi số toàn diện còn giúp cho BQL KDL QG Núi Sam trong hoạt động quản lý kinh doanh, dịch vụ, mở ra cơ hội và môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp và các cơ sở kinh doanh - dịch vụ trong KDL, giúp cho các đơn vị kinh doanh – dịch vụ quản lý được chi phí, tăng cường kết nối, hỗ trợ, quản lý hoạt động với giải pháp kinh doanh đa kênh với việc cắt giảm chi phí quản lý vận hành (như chi phí nhân sự, in ấn, tài liệu,...) và tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận, cải thiện môi trường kinh doanh cho các doanh nghiệp.
Các đơn vị kinh doanh trong KDL QG Núi Sam khi được số hóa thông tin và số hóa sản phẩm dịch vụ không chỉ tăng cường quảng bá sản phẩm và thương hiệu mà còn kết nối được nhiều tệp khách hàng, đối tác, thị trường tiềm năng thông qua nền tảng số https://dulichnuisam.com.vn của BQL KDL quốc gia Núi Sam, các hệ sinh thái số doanh nghiệp, các hiệp hội doanh nghiệp An Giang và các tỉnh, thành phố trong nước. Nhờ đó, tiểu thương, doanh nghiệp được mở rộng cơ hội giao lưu và tìm hiểu thông tin trước khi thiết lập các mối quan hệ hợp tác trong tương lai.
Mã QR của số hóa thông tin doanh nghiệp của Cửa hàng Đồ cúng 9B
Ngoài ra, trang thông tin điện tử tổng hợp của BQL KDL QG Núi Sam tại địa chỉ https://dulichnuisam.com.vn tương thích với chỉ mục của Google, việc này sẽ giúp tiếp cận được nhiều đối tượng khách du lịch, đối tác tiềm năng khi sử dụng công cụ tìm kiếm Google về KDL QG Núi Sam, thành phố Châu Đốc và tỉnh An Giang.
Việc ứng dụng nền tảng công nghệ mới với giải pháp chuyển đổi số toàn diện là giải pháp tổng thể, trọn vẹn cho sự phát triển của BQL KDL QG Núi Sam theo chính sách, chủ trương mạnh mẽ của Trung ương và tỉnh An Giang./.
